®
Психологи Для психологів Заходи Блог Форум Для бізнесу Тести Вхід

Політика конфіденційності

ПОЛІТИКА ЩОДО ОБРОБКИ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ (ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ)

Сервіс «Платформа» (platforma.life)

Ця політика щодо обробки та захисту персональних даних (далі «Політика») визначає порядок збору, накопичення, зберігання, обробки, використання, зміни, знеособлення та захисту персональних даних Користувачів (Клієнтів та Фахівців) Сервісу «Платформа» (далі «Платформа» або «Володілець»).

Дотримання прав суб'єктів персональних даних та забезпечення безпеки їхньої конфіденційної інформації є пріоритетом у діяльності Платформи.

1. ТЕРМІНИ ТА ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Володілець персональних даних означає Адміністрацію Сервісу «Платформа» як суб'єкт господарювання, що визначає мету обробки персональних даних, встановлює склад цих даних та процедури їх обробки.

1.2. Суб'єкт персональних даних (Користувач) означає фізичну особу, яка відвідує Сайт або користується сервісами Платформи, зокрема:

  • Клієнт: особа, яка шукає та підбирає Фахівця для отримання консультаційних послуг;
  • Фахівець (Психолог / Психотерапевт): особа, яка розміщує анкету/профіль у Каталозі Платформи з метою надання психологічних послуг Клієнтам.

1.3. Персональні дані означають відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

1.4. Обробка персональних даних означає будь-яку дію або сукупність дій, здійснених цілком або частково в автоматизованій системі чи в картотеках персональних даних, пов'язаних зі збором, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптацією, зміною, поновленням, використанням і поширенням (розповсюдженням, реалізацією, передачею), знеособленням, знищенням персональних даних.

1.5. Сайт / Платформа означає веб-сайт за адресою https://platforma.life (включаючи його піддомени).

2. СКЛАД ТА ОБСЯГ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ, ЩО ОБРОБЛЯЮТЬСЯ

Володілець здійснює обробку персональних даних залежно від категорії Користувача:

2.1. Дані Клієнтів:

  • Прізвище, ім'я, по батькові (або псевдонім/нікнейм);
  • Контактні дані (номер телефону, адреса електронної пошти);
  • Відомості, вказані Клієнтом в анкеті підбору фахівця (запити, з якими планує працювати Клієнт, побажання щодо фахівця);
  • Історія здійснених бронювань та консультацій на Платформі;
  • Технічні дані (IP-адреси, файли cookies, типи пристроїв та браузерів, системна інформація про сеанси).

2.2. Дані Фахівців (Психологів):

  • Прізвище, ім'я, по батькові;
  • Контактні дані (телефон, email, посилання на месенджери);
  • Фотографія для профілю в Каталозі;
  • Відомості про освіту, спеціалізацію, сертифікати, підтвердження годин особистої терапії та супервізії;
  • Відомості про досвід практики (тривалість, методи роботи);
  • Фінансові/реєстраційні дані для укладення договорів та розрахунків (наприклад, дані ФОП, виписка з ЄДР, номер розрахункового рахунку IBAN).

2.3. Спеціальні (чутливі) дані:

  • Платформа не здійснює збір та обробку даних про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, а також генетичних чи біометричних даних.
  • Зміст консультацій (відео-, аудіоспілкування між Клієнтом та Фахівцем) є суворо конфіденційним, не фіксується, не записується та не зберігається на серверах Платформи.

3. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Обробка персональних даних здійснюється виключно для наступних цілей:

3.1. Забезпечення функціонування та доступу до сервісів Платформи (створення та адміністрування Особистого кабінету);

3.2. Надання послуг з підбору Фахівця для Клієнтів та формування Каталогу анкет Фахівців;

3.3. Забезпечення комунікації між Клієнтом та Фахівцем (передача контактних даних та інформації із запитом Клієнта обраному Фахівцеві для проведення сесії);

3.4. Перевірка кваліфікації Фахівців під час допуску їх анкет до публікації в Каталозі;

3.5. Обробка звернень до служби підтримки Платформи;

3.6. Надсилання сповіщень, нагадувань про сесії, інформаційних та маркетингових повідомлень (за наявності згоди Користувача);

3.7. Виконання вимог чинного законодавства України (в тому числі податкового та бухгалтерського обліку).

4. ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Володілець обробляє персональні дані на наступних правових підставах:

  • Згода суб'єкта персональних даних на обробку його даних, надана під час реєстрації або заповнення анкет на Сайті (ст. 6 Закону України «Про захист персональних даних»);
  • Укладення та виконання правочину, стороною якого є суб'єкт персональних даних (прийняття умов Угоди користувача);
  • Законні інтереси Володільця, включаючи підтримку безпеки та технічну спроможність Платформи;
  • Необхідність виконання обов'язку Володільця, передбаченого законом.

5. ПОРЯДОК ТА УМОВИ ПЕРЕДАЧІ ТА РОЗКРИТТЯ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

5.1. Персональні дані Клієнтів передаються обраному Клієнтом Фахівцеві в обсязі, необхідному для підтвердження бронювання та проведення консультації.

5.2. Персональні дані Фахівця (в обсязі його публічного профілю: фотографії, спеціалізація, освіта, досвід) публікуються у відкритому доступі в Каталозі на Сайті для перегляду Клієнтами.

5.3. Передача персональних даних третім особам без згоди Користувача допускається лише у випадках, прямо передбачених законодавством України (наприклад, за вмотивованим рішенням суду чи запитом уповноважених державних органів).

5.4. Платформа може залучати сторонні технічні сервіси (платіжні системи, плагіни авторизації, хостинг-провайдери, e-mail/SMS-розсилки) для забезпечення функціонування Сайту. Передача даних у таких випадках здійснюється із дотриманням вимог конфіденційності.

6. ПРАВА СУБ'ЄКТА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Згідно зі статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних», Користувач має право:

6.1. Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки;

6.2. Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його дані;

6.3. На доступ до своїх персональних даних;

6.4. Отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту відповідь про те, чи обробляються його персональні дані;

6.5. Пред'являти вмотивовану вимогу Володільцю із запереченням проти обробки своїх персональних даних;

6.6. Пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;

6.7. На захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення чи пошкодження;

6.8. Застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;

6.9. Вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;

6.10. Відкликати згоду на обробку персональних даних.

7. СРОКИ ЗБЕРІГАННЯ ТА БЕЗПЕКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

7.1. Персональні дані обробляються та зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей обробки, зазначених у цій Політиці, або протягом строку, визначеного чинним законодавством України (наприклад, вимогами бухгалтерського та податкового обліку).

7.2. Після закінчення строку зберігання або у разі відкликання згоди Користувачем (якщо відсутні інші законні підстави для обробки), персональні дані підлягають знищенню або знеособленню.

7.3. Володілець вживає організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання чи розповсюдження. Зокрема, використання захищених протоколів передачі даних (HTTPS/SSL), розмежування прав доступу, шифрування та використання захищених серверів.

8. ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIES

8.1. Для покращення роботи Сайту та забезпечення зручності його використання Платформа використовує файли cookies.

8.2. Cookies є невеликими текстовими файлами, які зберігаються на пристрої Користувача під час відвідування Сайту. Вони допомагають зберігати налаштування авторизації, аналізувати трафік та роботу Сайту.

8.3. Користувач може в будь-який момент вимкнути збереження файлів cookies у налаштуваннях свого веб-браузера, проте це може призвести до обмеження функціональності окремих розділів Сайту.

9. ВНЕСЕННЯ ЗМІН ДО ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

9.1. Володілець має право вносити зміни до цієї Політики в односторонньому порядку.

9.2. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті за адресою https://platforma.life.

9.3. Продовження використання Сайту після внесення змін означає згоду Користувача з оновленою редакцією Політики.

10. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ З ПИТАНЬ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

З питаннями, зауваженнями, скаргами або з метою реалізації прав суб'єкта персональних даних (зокрема, щодо виправлення чи видалення даних) Користувач може звернутися до Адміністрації: